有很多外貿公司和工廠因為不熟悉客戶的具體要求,接受了很多完全可以避免的重復驗廠,有些甚至因為沒有審核通過而影響到業務訂單。其實,在繁多的外貿驗廠標準中,也有相對被多個客戶認可的認證驗廠標準,不過不同客戶對認可的通用驗廠標準也還是有自己的界定和要求的。
自2017年8月份開始,沃爾瑪開始接受包括BSCI、SMETA等在內的八大審核標準之后,越來越多的客戶同時也接受通用性驗廠報告,而不像之前,只接受自己確定的審核標準。
在現有通用性的審核標準中,BSCI和SMETA被客戶認可的最多。此外,ICTI,為玩具客戶普遍認可,WRAP為大多數服裝家紡客戶所認可。ICS為法國不少買家認可,SA8000為客戶認可的也不在少數,RBA為電子行業普遍認可。
迪士尼有自己的審核標準ILS,但同時也認可其他審核標準,如BSCI、SMETA和WRAP等。Walmart審核標準-Ethical Standard (ES),但認可其確定的8大項目的審核報告。
對于迪士尼和沃爾瑪,可以申請一項審核,如SMETA,只要企業充分配合整改,以便審核中不出現兩個客戶都認為嚴重的問題點,就能一舉多得。
通用性標準最大的好處是可以幫助出口企業避免重復驗廠,減少更多的人力物力財力的投入,還能及時把握商機,搶到大單。這一點應引起每個出口企業的高度重視。
盡管通用性審核標準為越來越多客戶所認可,但是還有一些客戶,他們不接受其他標準,要求供應商按照自己制定的規則進行審核。
此外,很多客戶還特別強調提供資料的透明性,一旦發現不一致,將直接判定為零容忍或者關鍵不符合,從而無法通過審核。典型的客戶就包括VF、Inditex、PVH、Primark、HBI、NEXT、Ascena等。
企業如果接到這些客戶的訂單,必須要特別注意。這些客戶的審核規則非常明確,不管是在審核標準中,還是在審核現場,都會再三強調透明性的重要性。承認企業在短期內完全符合要求存在難度,要求企業在透明的前提下持續改進。如果企業只想簡單了事,拿出之前的審核資料來應對這些客戶的審核,兇多吉少。
有經驗的企業應該知道,與SMETA和BSCI等通用性標準不一樣,這些客戶可以歸成一類,據此進行的準備當然也不同。企業應認真分析現有的工資考勤記錄,按照客戶要求進行檢查核對,抓大放小,對照整改。想簡單處理蒙混過關的可能性很小。
PVH和HBI的審核標準接近,建議企業合并同類項,按照相同方法處理。絕大部分客戶的社會責任審核均可歸成這兩大類,之后據此進行整改和準備。
當然,通用性的審核報告,最終能否被客戶認可,還取決于諸多因素。比如客戶會查看具體的審核公司,審核時間是否太久,審核報告上的問題點是否可以接受等。對于透明性要求很高的這類客戶,其接受程度也不一樣。比如有客戶要求企業最多連續20天上班,月加班不超100小時,而有些客戶對此卻沒有強制要求。
外貿企業在接到客戶要求審核的時候,首先要確認曾經做過哪些審核。如有,查看報告內容,如認為沒有大問題,可以與客戶溝通,詢問是否可以被認可。企業如果已經有了某項審核報告,極有可能可以避免重復審核。
現在很多企業根本不清楚客戶認可哪些項目,有些即便知道,也不敢去和客戶進行溝通??蛻粢笞鍪裁淳妥鍪裁磳徍?,結果花了很多冤枉錢,也耽誤了不少時間。
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